الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة كيف يتعامل معهد معالم اللياقة للتدريب مع بياناتك، وضوابط استخدام الموقع والمنصة التعليمية، وحدود المسؤولية. بالتسجيل في أي برنامج أو استخدام الموقع فإنك توافق على ما ورد فيها.
محتويات الصفحة
- 1التزامنا بحماية خصوصيتك
- 2الغرض من جمع البيانات
- 3أنواع البيانات التي نجمعها
- 4أسس المعالجة النظامية
- 5مشاركة البيانات
- 6حماية البيانات وأمن المعلومات
- 7مدة الاحتفاظ بالبيانات
- 8حقوق المستفيد
- 9ملفات تعريف الارتباط
- 10حقوق الملكية الفكرية
- 11ضوابط الاستخدام والمحتوى الممنوع
- 12العمر المسموح للتسجيل
- 13التواصل والشكاوى
- 14تحديث السياسة
- 15تحديد المسؤولية
- 16إخلاء المسؤولية
- ←سياسة الإلغاء والاسترداد
يؤمن معهد معالم اللياقة للتدريب بأهمية حماية الخصوصية وصون البيانات الشخصية، ويلتزم التزاماً كاملاً بالحفاظ على سرية معلومات المستفيدين، سواء كانوا زائرين للموقع الإلكتروني أو مستخدمين للخدمات الإلكترونية أو مسجلين في البرامج والدورات التدريبية. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها ومشاركتها، وحقوق المستفيدين، والضوابط المنظمة لاستخدام منصات المعهد.
1التزامنا بحماية خصوصيتك
- يلتزم المعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم الإفصاح عنها إلا للجهات الحكومية المخوّلة نظاماً أو للأطراف ذات العلاقة المباشرة بتقديم الخدمات للمستفيد.
- لا يتم بيع المعلومات الشخصية أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مصرح له.
- تتم معالجة جميع البيانات المالية (بطاقات الدفع، بيانات التحويلات) وفق معايير أمان عالية، ولا يُحتفظ بها إلا في حدود ما يتطلبه النظام.
2الغرض من جمع البيانات
نجمع البيانات لأغراض متعددة، منها:
- تسجيل المستفيدين في البرامج والدورات التدريبية.
- إصدار الشهادات الرسمية.
- تنفيذ عمليات الدفع والتأكد من إتمامها.
- تخصيص الخدمات لتناسب اهتمامات المستفيدين واحتياجاتهم.
- إرسال التنبيهات والتذكيرات بخصوص مواعيد الدورات.
- تحسين تجربة الاستخدام وتطوير الخدمات الإلكترونية.
- تلبية المتطلبات النظامية والالتزامات القانونية.
- إرسال المنشورات والإعلانات الخاصة بالمعهد.
3أنواع البيانات التي نجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وبيانات عامة مثل المدينة والمهنة والمؤهل وسنة الميلاد.
- بيانات التسجيل والحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، وتفضيلات الاستخدام.
- البيانات المالية: تفاصيل الدفع ورسوم الاشتراكات.
- البيانات التدريبية: البرامج المسجل بها، ونسب الحضور، ونتائج التقييمات.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وسجل التصفح.
4أسس المعالجة النظامية
تعتمد معالجة البيانات على أحد الأسس التالية:
- موافقة المستفيد المسبقة والصريحة.
- الالتزام بالأنظمة الوطنية المعمول بها.
- المصلحة المشروعة في تطوير الخدمات المقدمة وتحسينها.
5مشاركة البيانات
قد يشارك المعهد بيانات المستفيد في الحالات التالية:
- مع الجهات الحكومية والرسمية وفق الأنظمة.
- مع الموردين ومزودي الخدمات المتعاقدين مع المعهد لتنفيذ خدمات محددة، بموجب اتفاقيات سرية.
- مع شركاء التدريب المعتمدين، إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ البرنامج التدريبي.
- مع الجهات القضائية أو الرقابية عند طلبها رسمياً.
6حماية البيانات وأمن المعلومات
- يعتمد المعهد إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية البيانات من الفقدان أو التعديل أو الوصول غير المصرح به.
- يخضع جميع موظفي المعهد المخوّلين بمعالجة البيانات لالتزامات سرية صارمة.
- تتم مراقبة الأنظمة بشكل دوري للتأكد من سلامتها وحمايتها من البرمجيات الخبيثة.
- في حال حدوث خرق أمني، يلتزم المعهد بإبلاغ المستفيدين والجهات المختصة فوراً وفق الأنظمة المعمول بها.
7مدة الاحتفاظ بالبيانات
- يُحتفظ بالبيانات طوال فترة النشاط التدريبي أو طالما كان الحساب نشطاً.
- بعد انتهاء الغرض، تُحذف البيانات أو تُحوَّل إلى صيغة مجهولة الهوية.
- قد يُحتفظ ببعض البيانات لفترات أطول إذا تطلّب ذلك التزام نظامي أو لغرض التحقيقات النظامية.
8حقوق المستفيد
للمستفيد الحق في:
- الوصول إلى بياناته الشخصية ومعرفة طريقة استخدامها.
- تعديل البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- سحب الموافقة المسبقة على المعالجة متى شاء، ما لم يتعارض ذلك مع المتطلبات النظامية.
9ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- يستخدم المعهد ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلات المستخدم.
- يمكن للمستفيد تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
10حقوق الملكية الفكرية
- جميع المواد المنشورة على موقع المعهد ومنصته التعليمية، من محتوى ونصوص وصور وفيديوهات وشعارات وملفات وبرمجيات، ملكية خاصة للمعهد ومحمية بموجب أنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية.
- يُمنع إعادة نشر أي محتوى أو إرساله أو نسخه أو تحميله أو استخدامه دون إذن خطي مسبق من المعهد.
- يُمنع إنشاء أي روابط أو مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي باسم المعهد، أو إضافة بيانات المشتركين إلى أي مجموعة غير رسمية لم يُنشئها المعهد، حتى لو أبدى المشاركون موافقتهم.
11ضوابط الاستخدام والمحتوى الممنوع
- أي محتوى يخالف العقيدة الإسلامية أو أنظمة المملكة العربية السعودية.
- المحتوى المسيء أو التهديدي أو المضلل أو المخالف للآداب العامة.
- المواد الإباحية أو غير الأخلاقية.
- أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث.
- البرمجيات الضارة أو الفيروسات أو أي محتوى يضر بالأنظمة التقنية.
- الأنشطة ذات الطابع السياسي الحزبي أو الدعائي التجاري غير المصرح به.
ويحق للمعهد إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الضوابط دون إشعار مسبق.
12العمر المسموح للتسجيل
العمر المسموح لاستخدام الموقع والتسجيل في البرامج هو 18 سنة فأكثر.
13التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو رغبة في ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات، يمكن التواصل معنا عبر:
14تحديث السياسة
يحتفظ المعهد بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات النظامية والتشغيلية، وسيُنشر أي تحديث على الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد النشر موافقة ضمنية على التعديلات.
15تحديد المسؤولية القانونية
يقدّم معهد معالم اللياقة للتدريب خدماته ضمن إطار تدريبي نظامي، ويُخلي مسؤوليته في الحالات التالية:
مسؤولية المنصة
- الضرر الناتج عن تقصير مزود الخدمة.
- سوء استخدام الخدمة من قبل المستخدم.
- فقدان الأغراض الشخصية داخل المقر.
- خلل أو انقطاع في خدمة الإنترنت.
- توقف مؤقت للخدمة بسبب الصيانة.
- مخالفة الأنظمة من قبل المستخدم أو المزود.
مسؤولية المستخدم
- يتحمل المسؤولية الكاملة عند مخالفة السياسات.
- يدفع قيمة التعويض مباشرة عند التسبب بضرر.
- يتحمل المسؤولية النظامية عن إساءة استخدام الخدمات أو المستندات.
- يتحمل الغرامات الرسمية الناتجة عن سلوكه.
16إخلاء المسؤولية القانونية
لا يتحمل معهد معالم اللياقة للتدريب أي تبعات نظامية أو مالية أو تشغيلية في الحالات التالية:
16.1 تجاه المستخدم
- مخالفة السياسات أو الشروط العامة.
- استخدام معلومات غير صحيحة أو مزوّرة.
- مخالفة الشريعة الإسلامية أو الإساءة للمجتمع.
- مخالفة الأنظمة في المملكة، مثل نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية وأنظمة النشر والذوق العام.
16.2 تجاه مزود الخدمة
- الإخلال بواجباته تجاه المستخدم.
- أي ضرر ناتج عن تقصير المدرب أو مخالفة الاتفاق.
- طلب مستندات دون الرجوع للإدارة ثم إساءة استخدامها.